Widerrufsrecht
Hier erhältst Du klare Informationen dazu, wie das gesetzliche Widerrufsrecht für die Produkte auf dieser Website geregelt ist.
Was ist das Widerrufsrecht?
Wie lange habe ich Zeit, um den Vertrag zu widerrufen?
Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt bei unserem gedruckten Buch an dem Tag, an dem Du die Ware erhalten hast. Bei unserem Online-Coaching beginnt die Frist mit dem Tag des Vertragsschlusses (Kaufdatum).
Wie muss ich den Widerruf erklären?
Der Widerruf muss über eine eindeutige Erklärung in Textform erfolgen. Am einfachsten und schnellsten geht das direkt hier auf dieser Seite über unser Widerrufsformular. Alternativ kannst Du uns auch eine E-Mail oder einen Brief senden.
Welche Folgen hat ein Widerruf?
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir Dir alle erhaltenen Zahlungen für das entsprechende Produkt spätestens innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.
Kann ich das Buch vor dem Widerruf testen?
Ja. Du darfst das Buch in dem Umfang prüfen und anlesen, wie es auch in einem Ladengeschäft üblich und möglich wäre. Sollte das Buch jedoch darüber hinaus beschädigt werden oder starke Gebrauchsspuren aufweisen, müssen wir einen gesetzlichen Wertersatz vom Erstattungsbetrag abziehen.
Wer trägt die Rücksendekosten für das Buch?
Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung des gedruckten Buches werden von Dir als Käufer getragen.
Gilt das Widerrufsrecht auch für das Online-Coaching?
Ja, aber mit einer gesetzlichen Besonderheit für Dienstleistungen: Wenn Du beim Kauf zugestimmt hast, dass wir mit dem Coaching bereits vor Ablauf der 14-tägigen Frist beginnen sollen, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald die Leistung (z. B. der Coaching-Termin) vollständig erbracht wurde. Bei Verträgen, die erst teilweise erfüllt wurden, wird die bereits genutzte Zeit anteilig verrechnet. Nach Prüfung des Terminstatus erstatten wir den Betrag auf Ihr Zahlungsmittel zurück und der gebuchte Termin wird automatisch freigegeben.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware oder Vertragsabschluss bei Dienstleistungen.
Widerrufsfolgen
Was passiert nach dem Widerruf?
1. Bearbeitung & Bestätigung Wir prüfen Ihren Widerruf umgehend. Sie erhalten innerhalb kürzester Zeit eine finale Bestätigung sowie alle Details zur Rückabwicklung per E-Mail.
2. Rückerstattung des Kaufpreises Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir Ihnen den geleisteten Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen zurück. Die Rückzahlung erfolgt automatisch über das Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.
3. Rückgabe von Produkten & Leistungen:
- Gedruckte Bücher: Bitte sende das Buch innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Bitte gehe sorgsam mit der Ware um: Bei sichtbaren Gebrauchsspuren oder Beschädigungen, die über eine normale Prüfung (wie im Buchladen) hinausgehen, müssen wir den gesetzlichen Wertersatz vom Erstattungsbetrag abziehen.
- Online-Coachings: Hast Du dem vorzeitigen Beginn des Coachings beim Kauf zugestimmt, gilt: Für bereits vollständig erbrachte Coaching-Termine erlischt das Widerrufsrecht. Bei bereits begonnenen, aber noch nicht abgeschlossenen Coachings erstatten wir den Betrag anteilig für die noch nicht genutzten Einheiten.
